(Stand: 18. Februar 2020)
Im Zentrum aller unserer Mühen steht grundsätzlich die Gesundheit, Sicherheit und Zufriedenheit all unserer Kunden, Mitarbeiter und selbstverständlich auch unserer Partner und der Menschen vor Ort.
Aufgrund der aktuellen Reisewarnung sowie der Einreisebeschränkungen in all unseren verschiedenen Destinationen in Lateinamerika und Asien müssen wir daher schweren Herzens alle unsere Lateinamerika- und Asien-Gruppenreisen bis Ende April 2021 absagen.
Wir finden eine individuelle Lösung
Jeder Kunde wird bezüglich der Absage seiner Reise von uns persönlich mit konkreten, individuellen und kundenfreundlichen Optionen, bis spätestens 45 Tage vor Reisebeginn kontaktiert. Wir gehen dabei chronologisch nach Abreisedatum vor und bitten um ein wenig Geduld, da sich ein Teil unseres Teams aktuell in Kurzarbeit befindet und wir daher nicht in gewohnter Geschwindigkeit arbeiten können.
Wir möchten uns an dieser Stelle bei allen Kunden bedanken, die sich konkret für eine Umbuchung oder einen Reisevoucher entschieden haben und für die vielen freundlichen und verständnisvollen Worte, die uns entgegengebracht wurden. Jede einzelne Umbuchung bedeutet für uns und unsere Länderbüros aktuell die Welt, motiviert uns und lässt uns positiv nach vorne schauen.
Reisen trotz Reisewarnung
Wir haben uns entschieden nicht mehr pauschal alle Reisen in Destinationen abzusagen, für die aktuell noch eine Reisewarnung gilt, wir aber eine Reise für sicher durchführbar halten. Wir stehen im intensiven Austausch mit unseren eigenen Büros und Partnern vor Ort und bewerten die Lage immer wieder neu und nach besten Wissen und Gewissen.
Aktuell sehen wir Reisen nach Ecuador, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Panama, Nicaragua und Mexiko, als problemlos durchführbar an, unter Einhaltung vertretbarer Corona-Regeln.
- Haben Sie schon eine Reise bei uns gebucht und es besteht für eine oder mehrere der hier genannten Destinationen eine Reisewarnung, überlassen wir Ihnen die Wahl, ob Sie die Reise antreten möchten oder lieber eine Umbuchung, abgesicherten Reisevoucher oder Rückerstattung bevorzugen.
- Gerne nehmen wir Ihre Buchungen für diese Reiseziele ab November 2020 wieder an.
Bei Neubuchung: 0% Anzahlung und flexible Umbuchung
Möchten Sie nicht auch gerne Ihre Reiseträume wieder durch echte Vorfreude auf Ihre nächste Reise ersetzen und unbeschwert und risikofrei buchen können? Wir bieten Ihnen diese Möglichkeit jetzt mit unseren besonders flexiblen Buchungskonditionen an:
- Buchen Sie jetzt Ihren Reisetermin ab Januar 2021 bei 0% Anzahlung. Die Anzahlung wird erst fällig wenn von deutschen und lokalen Behörden aus Reisen im Zielgebiet wieder zulässig sind.
- Um Ihnen zudem maximale Planungssicherheit zu geben, haben Sie außerdem die Möglichkeit einer kostenlosen Umbuchung*, ohne Angabe von Gründen, bis zwei Monate vor Abreise.
Für unser Angebot sind auch schon jetzt alle Gruppen- und Individualreisen 2021 buchbar.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Ihr Papaya Tours Team
* Angebot gilt nur für Neubuchungen. Einige wenige Leistungen wie z.B. Inka Trail, Galapagos Kreuzfahrten, etc. sind von der Möglichkeit der kostenlosen Umbuchung ausgeschlossen. Wir beraten Sie hierzu gerne ausführlich! Für Reisen nach Kuba kostenlose Umbuchung bis 3 Monate vor Abreise. Außerhalb dieser Konditionen gelten unsere AGB.
Als Spezialist für Individual- und Gruppenreisen nach Lateinamerika und Asien sind Sie mit uns immer sicher unterwegs. Grundsätzlich stehen wir Ihnen vor, während und nach der Reise bei allen Fragen und Problemen zur Verfügung. Sie erreichen unsere Mitarbeiter telefonisch unter 0221 – 35 55 77-0 oder unter info@papayatours.de.